Planes y Servicios Ascenda Technologies

La tecnología
que su empresa
merece.

Desde soporte técnico para PyMEs hasta infraestructura de misión crítica. Cuatro planes, un solo proveedor, cero interrupciones.

Explorar planes
Todos los sistemas operativos
Segmento PyME — Soporte y Gestión
01 – 02
01 — Starter
Starter
Para PyMEs que necesitan su primer soporte profesional de TI sin complicaciones.
$ 2,900  MXN/mes
Hasta 10 equipos · Sin permanencia
Facturación anual · Ahorras $6,960/año
Incluye
  • Soporte técnico remoto en horario laboral
  • Hasta 10 equipos gestionados
  • Mantenimiento preventivo trimestral
  • Configuración de red y WiFi
  • Backup automático en nube
  • Antivirus gestionado
  • Configuración correo corporativo
  • Monitoreo 24/7
  • Visitas en sitio
  • Hardening de seguridad
Consultar Precio
Uptime 99.0% · Respuesta <4h
02 — Essential
Essential
Para empresas en crecimiento que necesitan estabilidad y soporte ágil garantizado.
$ 5,900  MXN/mes
Hasta 25 equipos · Sin permanencia
Facturación anual · Ahorras $14,160/año
Todo en Starter, más
  • Soporte remoto + 2 visitas/mes
  • Hasta 25 equipos gestionados
  • Mantenimiento preventivo mensual
  • Gestión Microsoft 365 / Google Workspace
  • Monitoreo básico de red
  • Backup + recuperación RTO 24h
  • Seguridad básica antiphishing
  • Consultoría tecnológica semestral
  • Hardening CIS Benchmark
  • Dashboard ejecutivo
Consultar Precio
Uptime 99.5% · Respuesta <2h
★ Más Popular
Business
Infraestructura gestionada con monitoreo avanzado y respuesta prioritaria.
$ 12,500  MXN/mes
Equipos y servidores ilimitados
Facturación anual · Ahorras $30,000/año
Todo en Essential, más
  • Soporte prioritario + visitas ilimitadas
  • Equipos y servidores sin límite
  • Monitoreo avanzado con Wazuh SIEM
  • Hardening CIS Benchmark L2
  • Dashboard ejecutivo mensual
  • Backup RTO 4h / RPO 1h
  • Gestión de parches automatizada
  • Consultoría tecnológica mensual
  • Firewall perimetral gestionado
  • Roadmap tecnológico mensual
Seleccionar Business
Uptime 99.9% · Respuesta <30min
Enterprise
Enterprise
Continuidad crítica con dirección tecnológica y respuesta 24/7/365.
$ A consulta
Propuesta personalizada · Proyectos complejos
Todo en Business, más
  • Respuesta crítica 24/7/365
  • Infraestructura híbrida completa
  • SOC proactivo con analistas dedicados
  • CIS + Auditoría externa anual
  • RTO <1h / RPO <15min
  • CTO externo dedicado
  • Automatización Ansible / Terraform
  • Roadmap estratégico trimestral
Solicitar Propuesta
Uptime 99.95% · Respuesta <15min
Servicios adicionales — Add-ons
Sobre cualquier plan
ADD-ON 01
Consultoría Estratégica
Sesión de 2h con director técnico. Diagnóstico, roadmap y recomendaciones ejecutivas con informe escrito incluido.
Desde $3,500 MXN / sesión
ADD-ON 02
Auditoría de Seguridad (No Disponible por el momento)
Análisis de vulnerabilidades, prueba de penetración básica, revisión de políticas y entrega de informe de riesgo detallado.
Desde $8,000 MXN / auditoría
ADD-ON 03
Migración de Infraestructura
Proyecto de migración on-premise a nube híbrida, cambio de proveedor o consolidación de servidores sin downtime.
Cotización por proyecto
ADD-ON 04
Capacitación Antiphishing
Taller presencial o remoto para equipos. Simulaciones de ataques, buenas prácticas y evaluación final. Hasta 30 usuarios.
Desde $4,500 MXN / grupo
ADD-ON 05
Plan de Recuperación (DRP)
Diseño y documentación de Plan de Recuperación ante Desastres. Simulacros, procedimientos y roles definidos en 3 semanas.
Desde $12,000 MXN / proyecto
ADD-ON 06
Soporte Fuera de Horario
Acceso a soporte técnico de guardia fuera de horario laboral: noches, fines de semana y festivos. Para planes Starter y Essential.
+$1,800 MXN / mes
Comparativa Completa

Todo en un solo vistazo.

Característica Starter Essential Business Enterprise
Soporte Técnico
Canal de atenciónTicket / Email+ WhatsAppLínea prioritariaLínea exclusiva
Horario de soporteLun–Vie 9–18hLun–Vie 9–18hLun–Vie 8–20h24/7/365
Visitas en sitio○2 / mesIlimitadasIlimitadas + guardia
Respuesta incidente Crítico<4h<2h<30min<15min
Infraestructura
Equipos gestionadosHasta 10Hasta 25Sin límiteSin límite
Servidores gestionados○○●●
Virtualización (Proxmox / VMware)○○●●
Infraestructura híbrida○○●●
Mantenimiento preventivoTrimestralMensualMensual + proactivoContinuo
Seguridad
Antivirus gestionado●●●●
Monitoreo SIEM○BásicoWazuh avanzadoSOC 24/7
Hardening de servidores○BásicoCIS Benchmark L2CIS + Auditoría ext.
Gestión de parchesManualProgramadoAutomatizadoAuto + 0-day
Firewall gestionado○Básico●●
Backup y Continuidad
Backup automáticoNube · DiarioNube · Cada 4hNube+Local · HoraNear-realtime
RTO24h8h4h<1h
RPO24h4h1h<15min
Plan de recuperación (DRP)○○●●
Consultoría y Estrategia
Diagnóstico inicial gratuito●●●●
Dashboard ejecutivo○○MensualSemanal + en vivo
Consultoría tecnológica○SemestralMensualTrimestral estratégico
CTO externo dedicado○○○●
Automatización (Ansible/Terraform)○○●●
Disponibilidad y Garantías
Uptime garantizado99.0%99.5%99.9%99.95%
Compensación por incumplimiento●●●●
Garantía de satisfacción 30 días●●●●
Contrato mínimoSin permanenciaSin permanencia3 mesesA convenir
Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita
saber antes de contratar.

Sí. El upgrade aplica de forma inmediata con la diferencia prorrateada. El downgrade aplica al inicio del siguiente periodo mensual.
Puede agregar equipos adicionales por $290 MXN/mes por equipo (hasta 15), o hacer upgrade a Essential que incluye hasta 25. Nuestro equipo comercial le asesora sobre la opción más conveniente.
Completamente. Incluye revisión de infraestructura actual, identificación de riesgos y entrega de informe ejecutivo en 48 horas. Sin costo ni obligación de contratar.
Los precios mostrados son antes de IVA (16%). La factura mensual (CFDI) incluye el desglose completo. Para clientes con actividad empresarial, el IVA es acreditable.
En 10 días hábiles ASCENDA entrega toda la documentación, configuraciones y credenciales en formato estándar y elimina de forma segura todas las copias de sus datos. Ningún dato queda retenido.
Sí. Los add-ons (consultoría, auditorías, migraciones, capacitación) están disponibles de forma independiente. Los planes mensuales ofrecen prioridad en atención y tarifas más bajas por hora efectiva.
Tras la firma, una sesión de kickoff (1h) mapea su infraestructura y sistemas críticos. En los primeros 5 días configuramos monitoreo y entregamos el estado inicial. El servicio pleno inicia en la segunda semana.
¿Listo para empezar?

Sin riesgo.
Sin permanencia.
Sin sorpresas.

Comience con un diagnóstico gratuito. Sin compromiso, sin contrato. Solo resultados reales para su empresa.

Diagnóstico Gratuito Hablar con un ingeniero
Primera sesión técnica sin costo · Respuesta en <24h · contacto@ascenda.mx